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ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto

1. Cumplir con las responsabilidades establecidas en la COGGD06 Matriz de Responsabilidades y procedimientos, conforme a lo establecido por el Sistema de Gestión de la Calidad de la organización.
2. Vigilar a través del Circuito Cerrado de Televisión (CCTV) las diferentes áreas del cliente, a los fines de detectar cualquier irregularidad que pudiera afectar los activos de la empresa.
3. Controlar el acceso y salida de personas, verificando los accesos permitido según los sistemas utilizados, evitando el ingreso de personas no deseadas o la salida de material sin la debida autorización, apoyados por el sistema de CCTV.
4. Respaldar la información requerida por el cliente en relación a incidentes presentados en las instalaciones, detallando por escrito cualquier incidencia.
5. Mantener comunicación activa con la seguridad perimetral o interna del área de protección física, a fin de tomar acciones correspondientes cuando el caso lo requiera.
6. Reportar de manera inmediata cualquier avería o desperfecto detectado en el sistema de CCTV, con la finalidad de solicitar la reparación oportuna para la puesta a punto de los sistemas.
7. Chequear constantemente todas las áreas internas, y corroborar el correcto funcionamiento de los sistemas de seguridad, a los fines de evitar cualquier evento que altere el normal funcionamiento de las actividades cotidianas.
8. Solicitar de manera inmediata el apoyo del personal de Seguridad y protección Física en caso de ser detectado un incidente no deseado, a fin de tomar las acciones pertinentes de manera inmediata.
9. Conocer el funcionamiento del Tablero Control Contra Incendio (TCC), alarmas contra incendio, así como la ubicación de las instalaciones manuales y demás componentes del sistema, con la intención de dar respuesta en caso de eventos de gran magnitud.
10. Inspeccionar los sistemas de seguridad (Controles de acceso, iluminaciones, sistemas de alarmas, CCTV), la finalidad de determinar fallas y garantizar la prestación del servicio.
11. Entrevistar al Operador de CCTV del turno anterior, a los fines de obtener un resumen de todo lo acontecido en el servicio durante su guardia, según lo establecido en la instrucción de trabajo COOPI30 Recepción y/o entrega de Guardia (cambio de Guardia).
12. Revisar el Libro de Novedades, a los fines de enterarse de todas las novedades durante el servicio, con el fin de estar en pleno conocimiento de lo acontecido, según lo establecido en la instrucción de trabajo COOPI30 Recepción y/o entrega de Guardia (cambio de Guardia).
13. Revisar los equipos de trabajo e implementos de seguridad, a los fines de verificar su estado y funcionamiento, reportando a su vez cualquier inconformidad al Centro de Control de Operaciones y Supervisor de Instalaciones o Recorrida, según lo establecido en la instrucción de trabajo COOPI32 Verificación de Implementos de trabajo.
14. Conocer la localización y funcionamiento de los Sistemas de Control de Emergencias, puertas de emergencia y rutas de evacuación, así como efectuar inspección ocular a los extintores, alarmas, detectores u otros, a los fines de detectar obstrucciones y/o averías.
15. Mantener un listado actualizado de teléfonos de emergencia, en caso de emergencia localizar las personas encargadas o los entes de seguridad del estado.
16. Informar al relevo las novedades suscitadas durante su guardia, según lo establecido en la instrucción de trabajo COOPI30 Recepción y/o entrega de Guardia (cambio de Guardia).
17. Gestionar a través del Sistema de Atención al Cliente Interno, los materiales, equipos e implementos de seguridad requeridos, con la finalidad de garantizar la prestación del servicio.
18. Reportar al Centro de Control de Operaciones y/o representante del cliente, las novedades inherentes al servicio según corresponda, para la correspondiente toma de acciones.
19. Detectar y comunicar oportunamente aquellas condiciones que puedan producir o desencadenar un incidente, condiciones inseguras y/o actos inseguros a los fines de que se tomen los correctivos necesarios para prevenir los mismos y dejar constancia escrita bajo informe en el Libro de Novedades.
20. Registrar las novedades suscitadas en el Libro correspondiente, así como en el formato de Informe de Novedades dependiendo de la magnitud del evento, según la instrucción de trabajo COOPI33 Apertura del libro de novedades y en las aplicaciones móviles según instrucción de trabajo COOPI48.
21. Reportar ante el Centro de Control y Coordinación de Operaciones, los desperfectos de funcionamiento de los equipos, materiales e implementos de seguridad del servicio, así como identificar al personal responsable y generar el respectivo informe en caso de que las fallas de funcionamiento o desperfectos de los mismos sean por negligencia del personal.
22. Notificar inmediatamente al Centro de Control de Operaciones las novedades extraordinarias y emergencias suscitada en el servicio, tales como: robo, hurto, accidentes de trabajo, estado de salud del personal, entre otros, para la respectiva toma de acciones.
23. Realizar todas aquellas funciones y/o actividades contempladas en la Orden de Puesto de cada Servicio, con la intención de cumplir con los requerimientos del cliente.
24. Solicitar a la Gerencia y/o Coordinación de Operaciones las mejoras y/o actualizaciones de los documentos del Sistema de Gestión de la Calidad, específicamente aquellos relacionados con los procesos del cual es responsable, a fin de mantener una mejora continua de las instrucciones de trabajo.
25. Comunicar oportunamente al Comité de Seguridad y Salud Laboral algunas desviaciones e inconformidades con respecto a la seguridad de las instalaciones, así como accidentes presentados, conforme a lo establecido en el procedimiento NOTIFICACIÓN DE ACCIDENTES.
26. Cumplir con el COGHD03 Código de Comportamiento Organizacional y Norma Empresarial, así como con los procedimientos establecidos por el sistema de Gestión de la Calidad de la organización, con el fin de acatar los valores, la misión y principios de la empresa como parte interesadas.

Requisitos del Puesto

  • Seguridad e instalaciones físicas
  • Circuito Cerrado de Televisión.
  • Conocimiento en sistemas de gestión de la calidad ISO 9001.
  • Conocimientos de Seguridad y Salud Laboral
  • Elaboración de Informes técnicos.

Experiencia Deseada

  • Compromiso con la Organización
  • Tolerancia a la Presión.
  • Escucha Activa
  • Adaptabilidad
  • Iniciativa
  • Trabajo en Equipo
  • Resolución de Problemas
  • Responsabilidad
  • Proactividad
  • Planificación y Organización

Habilidades Deseadas

Atención al cliente
Relaciones Pùblicas



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